Procedura resi

Resi

Nel caso in cui il cliente non sia soddisfatto dei prodotti acquistati, ha la facoltà di esercitare la sostituzione di parte o di tutti i beni come da garanzia del D.Lgs. 206/05. Dovrà comunicare tale volontà al ricevimento dei prodotti acquistati tempestivamente, alla ricezione degli stessi, inviando una mail al Servizio clienti  
Il servizio vendite di Liza Lingerie risponderà via e-mail dando autorizzazione al cambio delle merci. La spedizione dei prodotti restituiti può essere effettuata con qualsiasi mezzo a scelta del cliente, ( non si accetta posta prioritaria) ma è consigliabile tramite Posta raccomandata. La merce ci dovrà pervenire entro 15 giorni, dal ricevimento della stessa 
Tuttavia Liza Lingerie non accetterà in alcun caso spedizioni di ritorno in porto assegnato o in contrassegno. Le spese di spedizione saranno pertanto, a carico del cliente, tranne che il motivo della sostituzione sia imputabile a noi.( Esemp: merce difettata, misure degli articoli sbagliate, etc) Una volta ricevuti i prodotti oggetto della sostituzione Liza LIngerie provvederà tempestivamente alla sostituzione. 

Attenzione: Non saranno accettati per la sostituzione:
 
- Capi privi di confezione originale o confezione non integre
- Capi destinati al contatto con le parti intime
- Body perizomi mutandine slip....etc
- Capi indossati o lavati
- capi danneggiati a causa di trattamenti impropri del cliente
- Pacchi rispediti in contrassegno o in porto assegnato     
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